Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը:
Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ անձնական տվյալներ է հավաքում NARFFUM-ը («մենք») narffum.am կայքի և NARFFUM iOS հավելվածի (միասին՝ «Ծառայություն») օգտագործման ընթացքում, ինչու ենք դրանք հավաքում և ինչ իրավունքներ ունեք դուք։
Օգտագործելով Ծառայությունը՝ դուք համաձայնում եք տվյալների մշակմանն այնպես, ինչպես նկարագրված է ստորև։ Եթե համաձայն չեք, խնդրում ենք չօգտվել Ծառայությունից։
1. Ովքեր ենք մենք
NARFFUM-ը օծանելիքի առցանց խանութ է, որը գործում է Հայաստանի Հանրապետությունում։ Մենք հանդիսանում ենք սույն քաղաքականությունում նկարագրված անձնական տվյալների մշակողը։
Կապ՝ narffum@gmail.com, +374 33 116 616։
2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում
Մենք հավաքում ենք միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են խանութի աշխատանքի և պատվերների առաքման համար․
- Հաշվի տվյալներ՝ անուն, էլ․ փոստի հասցե, գաղտնաբառ (պահվում է կոդավորված տեսքով), իսկ Google-ով կամ Facebook-ով մուտք գործելիս՝ այդ ծառայությունների փոխանցած անունը, էլ․ փոստը և պրոֆիլի նկարը։
- Պատվերի տվյալներ՝ անուն և ազգանուն, հեռախոսահամար, քաղաք, առաքման հասցե, մեկնաբանություն պատվերին, պատվիրված ապրանքներ, պատվերների պատմություն և կարգավիճակ։
- Հավատարմության ծրագրի տվյալներ՝ քեշբեքի և միավորների մնացորդ, օգտագործված պրոմոկոդեր։
- Ցանկալիների ցուցակի և զամբյուղի պարունակություն։
- Ապրանքներին ձեր թողած կարծիքներ և գնահատականներ։
- Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, սարքի տեսակ, օպերացիոն համակարգ, դիտարկիչ, հավելվածի տարբերակ, լեզու, այցելած էջեր և արագության հիմնական ցուցանիշներ։
Մենք չենք հավաքում բանկային քարտերի տվյալներ։ Պատվերները վճարվում են ստանալիս, և վճարումն ուղղակիորեն կատարվում է առաքիչին կամ վճարային ծառայությանը, ոչ թե մեր համակարգերի միջոցով։
3. Ինչպես ենք օգտագործում տվյալները
- Հաշիվ ստեղծելու, կառավարելու և մուտք գործելու համար։
- Պատվերները մշակելու, հեռախոսով հաստատելու, առաքելու և հետևելու համար։
- Քեշբեքի և միավորների ծրագիրն իրականացնելու համար։
- Ձեր ցանկալիների ցուցակը, զամբյուղը և պատվերների պատմությունը բոլոր սարքերում ցուցադրելու համար, որտեղ մուտք եք գործել։
- Ձեր հարցերին պատասխանելու, վերադարձներն ու բողոքները քննելու համար։
- Ծառայությունը պաշտպանելու, խարդախությունը կանխելու և տեխնիկական խնդիրները շտկելու համար։
- Կայքի և հավելվածի աշխատանքը չափելու և բարելավելու համար։
- Պատվերի մասին ծանուցումներ ուղարկելու համար։ Գովազդային հաղորդագրություններն ուղարկվում են միայն ձեր համաձայնությամբ, և դուք ցանկացած պահի կարող եք հրաժարվել դրանցից։
4. Cookie-ներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ
Կայքն օգտագործում է միայն խիստ անհրաժեշտ cookie-ներ՝ ձեզ մուտք գործած պահելու և ընտրված լեզուն հիշելու համար։ Մենք նաև օգտագործում ենք մեր հոսթինգ մատակարարի արագության չափման գործիքը (Vercel Speed Insights), որը հավաքում է անանուն տվյալներ էջերի արագության մասին և ձեզ չի նույնականացնում։
iOS հավելվածը cookie-ներ չի օգտագործում։ Այն պահում է ձեր մուտքի սեսիան սարքի վրա, որպեսզի ամեն անգամ մուտք գործել չպահանջվի։
5. Ում ենք փոխանցում տվյալները
Մենք երբեք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները։ Դրանք փոխանցում ենք միայն այն ծառայություններին, որոնք օգնում են մեզ աշխատել և պարտավոր են պաշտպանել տվյալները․
- Supabase՝ տվյալների բազայի հոսթինգ և նույնականացման ծառայություն։
- Vercel՝ կայքի հոսթինգ։
- Google և Meta (Facebook)՝ միայն եթե ընտրում եք այդ հաշիվներով մուտք գործել։
- Առաքման ծառայություններ՝ ստանում են ձեր անունը, հեռախոսահամարը և հասցեն պատվերն առաքելու համար։
- Apple՝ App Store-ի միջոցով հավելվածի տարածման կապակցությամբ։
Մենք կարող ենք նաև բացահայտել տվյալները, եթե դա պահանջում է օրենքը կամ անհրաժեշտ է մեր օրինական իրավունքները պաշտպանելու համար։
6. Որքան ժամանակ ենք պահում տվյալները
Հաշվի տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, քանի դեռ հաշիվն ակտիվ է։ Պատվերների գրառումները պահվում են այնքան, որքան պահանջում է ՀՀ հաշվապահական և սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրությունը։ Տեխնիկական մատյանները պահվում են կարճ ժամանակ, ապա ջնջվում կամ անանունացվում են։
7. Ձեր իրավունքները
Դուք ցանկացած պահի կարող եք․
- Դիտել և փոփոխել հաշվի տվյալները կայքի կամ հավելվածի «Իմ հաշիվը» բաժնում։
- Պահանջել մեր մոտ պահվող ձեր անձնական տվյալների պատճենը։
- Խնդրել ուղղել կամ ջնջել ձեր տվյալները կամ ամբողջությամբ ջնջել հաշիվը։
- Հետ կանչել գովազդային հաղորդագրություններ ստանալու համաձայնությունը։
Դրա համար գրեք narffum@gmail.com հասցեին՝ հաշվին կապված էլ․ փոստից։ Մենք պատասխանում ենք 30 օրվա ընթացքում։
8. Անվտանգություն
Ձեր սարքի և Ծառայության միջև ողջ երթևեկությունը կոդավորված է (HTTPS)։ Գաղտնաբառերը պահվում են միայն հեշավորված տեսքով։ Ընկերության ներսում անձնական տվյալներին հասանելիություն ունեն միայն այն աշխատակիցները, որոնց դա անհրաժեշտ է պատվերները մշակելու և հաճախորդներին աջակցելու համար։
9. Երեխաներ
Ծառայությունը նախատեսված է չափահասների համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում 16 տարեկանից փոքր երեխաների տվյալներ։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ անձնական տվյալներ է տրամադրել, կապվեք մեզ հետ, և մենք դրանք կջնջենք։
10. Քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Էջի վերևի ամսաթիվը ցույց է տալիս վերջին տարբերակը։ Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք կայքում կամ հավելվածում։
11. Կապ
Գաղտնիության հարցերով՝ narffum@gmail.com կամ +374 33 116 616։
Տես նաև՝ Օգտագործման պայմաններ։